.jpeg)
.jpg)
قوانین و مقررات خرید از فروشگاه آنلاین
1. ثبت سفارش و پرداخت
مشتریان موظف به ثبت سفارش به صورت آنلاین و از طریق وبسایت فروشگاه می‌باشند.تمامی پرداخت‌ها باید به صورت آنلاین و از طریق درگاه های معتبر صورت گیرد.بعد از ثبت سفارش و پرداخت، امکان تغییر یا لغو سفارش وجود ندارد. در صورت نیاز به تغییر، با پشتیبانی تماس بگیرید.
2. تحویل کالا
سفارشات به آدرس مشخص‌شده در زمان ثبت سفارش ارسال خواهند شد.زمان تحویل کالاها بستگی به محل سکونت مشتری و نوع سرویس ارسال دارد.فروشگاه مسئولیت ارسال به موقع کالا را بر عهده دارد، اما در صورت بروز حوادث غیرمترقبه، ممکن است زمان تحویل تغییر کند.
3. شرایط بازگشت و تعویض کالا
بازگشت کالا تنها در صورتی امکان‌پذیر است که محصول استفاده نشده باشد و بسته‌بندی اصلی آن باز نشده باشد.در صورت وجود نقص یا خرابی در کالا، مشتریان موظف به اطلاع رسانی حداکثر تا 48 ساعت پس از دریافت سفارش می‌باشند.هزینه ارسال بازگشت کالا بر عهده مشتری خواهد بود، مگر اینکه خطا از جانب فروشگاه باشد.
- عدم تطابق کالا با فاکتور خرید:
- انقضای تاریخ مصرف:
- معیوب شدن محصول در حین فرایند ارسال:
4. حریم خصوصی
اطلاعات شخصی مشتریان کاملاً محرمانه بوده و به هیچ وجه در اختیار شخص ثالث قرار نخواهد گرفت.اطلاعات کارت‌های بانکی مشتریان تنها برای انجام تراکنش‌های مالی استفاده شده و ذخیره نمی‌شوند.
5. مسئولیت‌ها و محدودیت‌های فروشگاه
فروشگاه تلاش می‌کند تا تصاویر و توضیحات محصولات به صورت دقیق و شفاف باشد، اما ممکن است تفاوت‌هایی در رنگ و جزئیات وجود داشته باشد.فروشگاه مسئولیتی در قبال استفاده نادرست از محصولات توسط مشتریان ندارد.
6. پشتیبانی و ارتباط با ما
مشتریان می‌توانند از طریق بخش پشتیبانی در وبسایت یا شماره تماس‌های موجود، با ما در ارتباط باشند.تیم پشتیبانی آماده پاسخگویی به سوالات و مشکلات مشتریان در سریع‌ترین زمان ممکن است.
7. تغییرات در قوانین و مقررات
فروشگاه حق دارد در هر زمان این قوانین و مقررات را تغییر دهد. تغییرات از زمان انتشار بر روی وبسایت، لازم‌الاجرا خواهند بود.